創(chuàng)聯(lián)匯通劉江帆：銷往湖南ZW32-12真空斷路器回憶
文章來源:北京創(chuàng)聯(lián)匯通電氣 ????? 發(fā)布時(shí)間： 2019-06-17 10:16:31
導(dǎo)讀：5.31日第一次接到了孫總的電話，電話里孫總說他是湖南龍山縣的經(jīng)銷商，需要一臺(tái)S11-125KVA的變壓器和一臺(tái)配套的JP柜。我想著孫總是咱們湖南本地的客戶，一定要服務(wù)好，給我們的后續(xù)
5.31日較好次接到了孫總的電話，電話里孫總說他是湖南龍山縣的經(jīng)銷商，需要一臺(tái)S11-125KVA的變壓器和一臺(tái)配套的JP柜。我想著孫總是咱們湖南本地的客戶，一定要服務(wù)好，給我們的后續(xù)合作打開一個(gè)良好的開端。
可是接下來就出現(xiàn)難題了，孫總那邊沒有JP柜的電路圖，我們這邊JP柜都是根據(jù)客戶的圖紙訂做的，我詳細(xì)詢問了孫總的需求，做了匯總記錄后報(bào)給了生產(chǎn)部，生產(chǎn)部把價(jià)格核算出來了，報(bào)給了孫總，孫總說價(jià)格可以問了生產(chǎn)周期，我給他說三天，他說三天不行，這邊急著用呢，工程已經(jīng)攬下來了，我趕緊跟生產(chǎn)部溝通看下較快幾天能做出來，這邊趕趕的話差不多也要兩天，我告訴了孫總，孫總說那邊跟業(yè)主溝通溝通。
等到下午的時(shí)候我給孫總打了電話，孫總說業(yè)主還沒回話，然后告訴了孫總變壓器和真空斷路器是有現(xiàn)貨的可以先訂貨發(fā)貨，孫總說不著急等業(yè)主確定，孫總說您們的產(chǎn)品我這邊還是比較認(rèn)可的，并且離得也不遠(yuǎn)，如果確定了一定優(yōu)先考慮，既然孫總這么信任我們的產(chǎn)品，這邊在服務(wù)上一定要再給孫總一個(gè)驚喜。
6.1日我給孫總聯(lián)系問孫總那邊跟客戶溝通的怎么樣了，孫總說實(shí)在不好意思，客戶那邊要的急，在別的家定了，其實(shí)是比較認(rèn)可我們的產(chǎn)品的，孫總說斷路器還沒有買如果價(jià)格合適的話就在我們這買，可以看出來孫總對(duì)我們廠家還是比較認(rèn)可的也是想著給我們一個(gè)機(jī)會(huì)，所以我更要把握好這次機(jī)會(huì)服務(wù)好孫總。
這邊我趕緊給孫總確定斷路器型號(hào)，根據(jù)孫總的描述我把我們斷路器的相關(guān)產(chǎn)品圖片給孫總發(fā)了過去，經(jīng)過不斷地確認(rèn)終于確定好型號(hào)ZW32-12/630手動(dòng)帶隔離的，孫總說你們家的價(jià)格是比別人高一些，不過看了實(shí)物圖確實(shí)做工要好不少，孫總說再優(yōu)惠一點(diǎn)吧今天就定了。其實(shí)這個(gè)斷路器利潤(rùn)很少基本就是成本價(jià)，但是從孫總的語氣中聽的到對(duì)這次合作的期待，所以這次就是成本價(jià)賣也不能讓孫總再留遺憾了。我向我們銷售部侯總打了申請(qǐng)，侯總的意思是較好次合作，盡量滿足客戶的需求，孫總還沒用過咱們的產(chǎn)品就選擇了咱們廠這已經(jīng)是給了我們極大的信任，所以這次咱們就成本價(jià)給孫總，孫總那邊用的好，后期的合作機(jī)會(huì)還有很多。
果然這次誠(chéng)意的價(jià)格，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品贏得了孫總的認(rèn)同。孫總對(duì)我說，劉工這次沒有選擇你們家的變壓器和JP柜很遺憾，也讓你白忙了兩天，下次再有需要一定選擇你們家的。我對(duì)孫總說，沒事孫總，生意做不成沒關(guān)系，給您提供產(chǎn)品咨詢、解答問題、提供建議也是我們的義務(wù)，我這邊也是給您多提供一個(gè)選擇，如果產(chǎn)品和服務(wù)各項(xiàng)都能滿足您的要求的您再下單，如果那里不滿意的話您可以隨時(shí)提出來，我們這邊及時(shí)改進(jìn)，這也是為了日后能更好的給您提供產(chǎn)品和服務(wù)。
至此和孫總的較好次合作就暫時(shí)告于段落了，以電相連，用心溝通，過硬的產(chǎn)品，專業(yè)的服務(wù)，只有這樣才能贏得客戶的信任，這是是我們創(chuàng)聯(lián)人基本的準(zhǔn)則。相信和孫總在以后的合作會(huì)更上一層樓。
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